電話番号

ホテル・民泊施設向けチェックイン代行・オペーレータがテレビ電話で本人確認

テレビdeチェックイン®
<ホテル・民泊フロント代行プラン>
月額3,480円~(一室)

全国のホテル・民泊施設で稼動中!

「本人確認」を含むチェックイン対応を徹底サポート!

  • 【多数実績】
    お気軽にご相談を
    • ・AirHost
    • ・MinpakuIN
    • ・その他
      等どんなシステムにも対応!

【セルフチェックインの本人確認等が課題の事業者様へ】
①24時間365日、オペレータがテレビ電話経由で対面の本人確認を代行!(全国自治体、保健所対応実績多数)
②チェックインアプリのバックエンド業務を一括代行!
③メッセージ代行・メール代行、多言語コールセンターまで一括アウトソーシングが可能!

フロント業務(本人確認3手法)の比較

  • 現地対面
    • 常時待機、待ち合わせ困難
    • ゲストの到着時間が読めず、
      待機するのがたいへん…。
  • 近隣の業者に
    よる代行
    • ゲストが立ち寄り必要
    • ゲストに遠回りしていただく
      必要も…
  • ICT (テレビ電話等)
    なら!

    常時待機、待ち合わせ不要
    ゲストの立ち寄り不要
    しかも低コスト

「タブレット」または
「ドアベル(カメラ付きインターホン)」で、
多言語オペレーターが
チェックイン対応、本人確認を行います。

テレビdeチェックイン 民泊フロント代行フロー図

宿泊施設のエントランスや居室内に設置した「タブレット」または「ドアベル」を通じて、
テレビdeチェックイン®のオペレーターがゲストの呼び出しを受け、
チェックイン対応、本人確認などのフロント業務を代行します。

かゆいところに手が届く、キメ細かな対応が可能です!

  • ・「キーボックスのご案内」「各種スマートロックのパスワード通知」など、貴施設のニーズに合わせたご案内が可能です。
  • ・「宿泊者名簿の作成」も可能、 法令に則った最適な名簿作成方法を提案いたします。

「本人確認」「パスポートの写しの取得」「宿泊者名簿作成」など、
民泊のチェックイン等業務について、何でもお気軽にご相談ください

こんな民泊物件にオススメです!

集合住宅タイプには、「タブレット」がオススメ

エントランス部分にタブレットを設置し、各部屋のゲストを一括して、対応。

  • 導入メリット
  • タブレット画面を通じて、オペレーターの見える対応が可能、
    おもてなし効果やコミュニケーションがスムーズです。
戸建・区分マンションタイプには、「ドアベル」がオススメ

各物件の入り口部分や居室内にドアベルを設置。
オペレーターが、ゲストに対応。

[屋外設置]
入り口に設置すれば、本人確認を行ってから鍵の案内ができ、
チェックインフローとして 安心です。
[屋内設置]
居室内に設置すれば、ゲストは入室後に落ち着いてチェックインできます。
また騒音等の心配がなく、近隣に配慮できます。
  • 導入メリット
  • 専用端末、固定設置で、盗難や機器トラブル回避、配線工事不要、簡単取り付けお申込み~ご利用開始は最短7日間!

導入事例

  • <タブレット導入事例>株式会社リア・テクノロジーズ様直営の
    民泊施設でも使われています!

    一棟マンション民泊
    「SJ大阪セントラル」概要

    場所:大阪市西区靱本町2-4-6
    (中央線阿波座駅徒歩5分)
    施設概要:全66室(うち民泊ルームは44室)
  • ←エントランス部分に設置されたセルフチェックイン・カウンター
お客様の声
  • ・チェックイン対応をお任せできるので、ゲストの到着に備えて常に待機する必要がなくなりました。また各部屋のセッティング作業などに時間を回せるようになり、運用を効率化できています。
  • ・近辺情報などの問合せ対応にはしっかり対応できるようになり、ゲストとのコミュニケーションの時間は逆に増えています。お客様満足度の向上につながっていることを実感しています。

導入ステップ

お申込後、最短5営業日~2週間で
ご利用スタート

  • STEP1
    現状ヒアリング、
    業務フロー決定
  • STEP2
    導入・
    セットアップ
  • STEP3
    ご利用スタート

ご利用料金

テレビdeチェックイン®(ホテル・民泊フロント代行プラン)初期費用30,000円(現地調査、個別業務フロー構築、案内ツール類作成)
  • 月額プラン
    • 居室内設置・
      個別対応型
    • カウンター設置・
      一括対応型
      (ホテル・1棟マンション民泊等)
    • 3,480円~(一室)
    • 多言語カスタマーセンター
    • 個別お見積り
  • ※ご契約物件数に応じた割引プランもご用意しております。お気軽にお問合せください。
  • ※料金プランは、民泊新法(営業日数180日)、1室定員4~5名を基準としています。営業日数、定員数が異なる場合、また特区民泊は別途お見積りとなります。お気軽にお問い合わせください。

多彩なオプション宿泊者へのおもてなし強化プラン

宿泊者からのお問い合わせ対応・ご案内には、
テレビ電話による三者間通訳やチャットサポートで!

  • 使い放題のテレビ電話通訳サービス
    テレビde通訳「おもてなしプラン」

    対応時間:9時~21時
    対応言語:英語・中国語・韓国語・タイ語
    月額14,800円(税別)使い放題

    • ※韓国語・タイ語はベストエフォート対応です。
    • ※詳しくはお問い合わせください。
  • AIチャットボット活用のカスタマーサポート
    「テレビdeチェックイン®・チャットセンター」

    旅マエの問い合せも旅ナカの要望も自動対応。込み入った問合せや予約対応などはオペレーターがマニュアル対応
    [準備中]

お気軽にご相談、
お問い合わせください!

担当者コメント
画像を認証する方法などを採用する事業者様もいますが、意思疎通がなく対面性を備えているとはいいがたいです。一方、テレビdeチェックイン®は、オペレーターが本人確認を実施する、法令にしっかり対応した安心な方法です。
また、全く人が介在せずシステムだけで完結する方法よりも、しっかりフロントスタッフが対応するほうがゲストへの印象もよく、また本人確認を徹底できるので安心、という声も多く頂いています。
さらに、AirHost、MinpakuIN、その他の各種チェックインアプリのバックエンド業務を一括代行します。メッセージ代行・メール代行、多言語コールセンターまで一括アウトソーシングが可能です。お気軽にお問合せください。

Copyright © 2017 Polyglot Link Inc. All Rights Reserved.