• ・「本人確認」を始め、「検温」や「キーボックスのご案内」「各種スマートロックのパスワード通知」など、貴施設のニーズに合わせたご案内が可能です。
• ・「宿泊者名簿の作成」も可能、 法令に則った最適な名簿作成方法を提案いたします。

「本人確認」「パスポートの写しの取得」「宿泊者名簿作成」など、
ホテル・民泊のフロントデスク業務のアウトソーシングついて、何でもお気軽にご相談ください

宿泊施設専用ビデオ通話システム「テレビdeチェックイン」

ビデオ通話によるフロントデスク業務のリモート対応を可能にするシステム

• 導入メリット
• 「タブレット端末」や「タッチパネルディスプレイ端末」をフロント・ロビーや
  エントランスに設置する「集合物件型」や各ゲストルーム内に設置する
  「個室物件型」など、各施設のニーズに合わせた運営体制を構築できます。
  施設に関する問合せ、近隣案内やタクシー手配等の問合せ対応もムーズです。

Webブラウザで通話ができる「ゲストサポート向け音声／ビデオ通話システム」

QRコード経由で、ゲストのスマホのWebブラウザから
フロントへの問合せが可能

• 導入メリット
• ゲストご自身のスマホのWebブラウザから、音声／ビデオ通話でのフロントへの問合せが可能です。
  電話機能を使わないため、ゲストに電話料金は発生しません。
  例えば、旅行中に電話を掛けにくい海外ゲスト向けに、また内線電話の代替サービスとして最適です。

• ＜タブレット導入事例＞大阪の
  特区民泊施設

  一棟マンション民泊
  物件概要

  場所：大阪市西区
  施設概要：全44室

• ←エントランス部分に設置されたセルフチェックイン・カウンター

• ・チェックイン対応をお任せできるので、ゲストの到着に備えて常に待機する必要がなくなりました。また各部屋のセッティング作業などに時間を回せるようになり、運用を効率化できています。
• ・近辺情報などの問合せ対応にはしっかり対応できるようになり、ゲストとのコミュニケーションの時間は逆に増えています。お客様満足度の向上につながっていることを実感しています。

テレビdeチェックインは、「Go To トラベル」で事業者に求められる各種対応を、
非接触・リモートで代行します。

• 対応1

  チェックイン時及び毎朝の
  「体温チェック」対応

  
• 対応2

  旅行者の本人確認
  （免許証等本人確認書類の写真撮影と照合確認等）

  
• 対応3

  「接触確認アプリ」のご利用案内、
  「新しい旅のエチケット」のご案内

  

• 導入ゲストと従業員の方の
  双方の接触リスク軽減！

  テレビdeチェックイン導入で、ゲストと従業員の方、
  双方の接触リスクなく「Go To トラベル」対応が可能！

• 非接触のリモート・チェックイン対応で
  ゲストも安心！

  新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、
  非接触のリモート・チェックイン対応でゲストも安心！

お申込後、最短5営業日～2週間で
ご利用スタート

• STEP1

  現状ヒアリング、
  業務フロー決定

• STEP2

  導入・
  セットアップ

• STEP3

  ご利用スタート

ご利用料金

テレビdeチェックイン®（ホテル・民泊フロント代行プラン）初期費用50,000円（現地調査、個別業務フロー構築、案内ツール類作成）

• 月額プラン
• • 居室内設置・
    個別対応型
  • カウンター設置・
    一括対応型
    （ホテル・1棟マンション民泊等）

  • （月額料金例）
    10室38,000円～
    （税抜）
  • 予約・問合せコールセンター、メッセージ代行

  • 個別お見積り

• ※ご契約物件数に応じた割引プランもご用意しております。お気軽にお問合せください。
• ※料金プランは１室定員4～5名を基準としています。営業日数、定員数が異なる場合は別途お見積りとなります。お気軽にお問い合わせください。

多彩なオプション宿泊者へのおもてなし強化プラン

宿泊者からのお問い合わせ対応・ご案内には、
テレビ電話による三者間通訳やチャットサポートで！

• 

  テレビ電話通訳サービス
  テレビde通訳「おもてなしプラン」

  対応言語：英語・中国語・韓国語・タイ語、他全14言語
  

  • ※対応時間は言語によって異なります。
  • ※詳しくはお問い合わせください。

• 

  AIチャットボット活用のカスタマーサポート
  「テレビdeチェックイン®・チャットセンター」

  旅マエの問い合せも旅ナカの要望も自動対応。込み入った問合せや予約対応などはオペレーターがマニュアル対応
  ［準備中］