電話番号

交通機関のお客様

日本国内の主要国際空港、地方空港や、新幹線、私鉄・バス・モノレールなどの駅・ターミナル、などで導入されています。

導入先(一部)

関西国際空港NEXCO西日本
箱根登山バス京成バス京成電鉄

交通機関のお客様に選ばれる理由

コミュニケーション性に優れる対面型の「通訳派遣」と、時間と場所を選ばない「電話通訳」のメリットを合わせもった、
次世代型の映像遠隔通訳サービスです。

  • 理由1顔が見える通訳で
    正確かつ迅速な対応

    正確かつ迅速な通訳対応が
    必要な交通機関の窓口業務も、
    顔の見えるテレビ電話通訳で
    スムーズに。

  • 理由224時間365日
    ご利用可能

    24時間365日
    深夜・早朝問わず、
    通訳サービスのご利用が可能。

    ※一部言語を除く

  • 理由3国籍多様化に対応
    12言語をカバー

    業界最多の12言語をカバー。
    旅行者等交通機関利用者の
    国籍多様化に対応。

実際の通訳例

交通機関における在留外国人との様々なコミュニケーションの場面で、テレビde通訳が利用されています。
テレビde通訳は、交通機関のお客様のサービスの向上を支援します。

  • 空港案内
    カウンター

    空港から都内までの移動手段方法をご案内

    通話時間
    5

    空港から都内までの移動手段について問合せ。リムジンバス、電車の金額、乗車方法等をご案内、一連の会話を通訳して終話。

  • 駅キップ売り場にて目的地への移動方法
    座席指定のご希望のご回答

    通話時間
    7

    駅きっぷ売り場にて、ジャパン・レール・パスを使った目的地への移動の方法についてのお問合せと、座席の指定のご希望があり、窓口スタッフ様の回答を通訳。予約手続きが完了して、終話。

  • 駅遺失物センターにてお問い合わせ対応、
    受取方法本人確認書類についてのご案内

    通話時間
    8

    鉄道利用のお客様から、駅遺失物センターに、携帯電話を電車内に忘れたとの問合せ。A駅で所在を確認できたので、受け取り方法と必要な本人確認書類についてご案内、一連の会話を通訳し、終話。

鉄道、空港、バスでの導入事例や通訳事例に関する
資料を無償でご提供いたします。

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