テレビde通訳とは?
外国人のお客様への接客時に、
通訳オペレーターがタブレット画面を通して、
リアルタイムに通訳するサービスです。

テレビ電話通訳サービス
「テレビde通訳」のしくみ

外国人のお客様がお越しの際に、
3STEPで、すぐにタブレットでテレビ電話通訳をスタートできます。

  • STEP1

    タブレット・スマホから
    専用ページにアクセス、
    希望の言語を選択してクリック

    12カ国語 から選択!
  • STEP2

    通訳オペレーターが応答して
    画面に登場

    通訳オペレーター
  • STEP3

    テレビ電話通訳が
    スタート!

    お客様を待たせず通訳スタート!

低コストでスタートしやすく、高品質で安心のテレビ電話通訳サービスです。

  • 業界最長のサービス実績、
    6000スポット導入、
    多くのお客様に
    支持されています。
    テレビde通訳は、業界の先駆けとして2011年にサービス開始。以来、6000スポットに導入された、信頼と実績のテレビ電話通訳サービスです。
  • 顔が見える通訳で
    お客様も安心。
    またコミュニケーションが
    しやすく、的確な通訳が
    可能に。
    テレビde通訳はオペレータの顔が見える対面型通訳なので、お客様も安心。さらに、映像を通じて、お客様の表情を確認しながら、また身振り手振りも交えたコミュニケーションでニュアンスも伝わりやすく、的確な通訳が可能です。
  • いつでも・どこでも・
    必要なときに必要なだけ
    ご利用可能、次世代型の
    通訳サービスです。
    タブレット端末と通信環境さえあれば、いつでも・どこでも・必要なときに必要なだけご利用いただけます。インターネットと映像通信の技術が可能にした、「次世代型」の通訳サービスといえるでしょう。

「テレビde通訳」が選ばれる理由

  • 選ばれる理由 1

    業界最多の12言語対応。
    外国人生活者、観光客の約94%をカバー。

    業界最多の12言語対応の通訳サービスを提供。国内の外国人生活者、訪日外国人観光客とのコミュニケーションに必要とされる言語の約94%をカバー。顧客接点の様々な場面で、「テレビde通訳」が、お客様との多言語コミュニケーションを強力にサポートします。※英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語は24時間365日対応です。その他の言語は、それぞれご利用可能な曜日・時間帯が異なります。


    • 英語

    • 中国語

    • 韓国語

    • ポルトガル語

    • スペイン語

    • ベトナム語

    • フィリピン語

    • タイ語

    • フランス語

    • ネパール語

    • ヒンディー語

    • ロシア語
  • 選ばれる理由 2

    通訳リクエストの接続実績は95%以上。
    その「つながりやすさ」が、支持されています。

    「つながりにくくて使いにくい…」という他の通訳サービスに対する不満を耳にすることがあります。「テレビde通訳」なら、通訳リクエストの接続実績は95%以上、必要なときに頼りになる、テレビ電話通訳サービスです。

  • 選ばれる理由 3

    月額3,000円から始められる。
    従量制プランで、必要なときに必要なだけ、無駄なくご利用可能です。

    料金プランは月額3,000円(無料通話10分込み)から。低額なコストで、高品質な通訳サービスを、手軽にスタート可能です。さらに、ご利用時間に応じた複数プランをご用意。ボリュームディスカウントにも対応します。お気軽にご相談ください。

    利用シーンに応じて、多様な手段の組合せで、多言語対応を最適化

電話通訳・通訳派遣等との比較

  テレビde通訳 電話通訳 通訳派遣・雇用
想定ユーザー あらゆる顧客接点で   ビジネスなど専門的
いつでも、どこでも使える 場所を選ばず、
24時間365日 ご利用可能
   
コミュニケーションのしやすさ 顔が見えるのでスムーズ 顔が見えず
コミュニケーション
しにくい
 
通訳の正確性 映像なので情報が多く、
正確な通訳が可能
状況が見えず、
通訳精度が下がりがち
 
通訳の専門性 専門用語の研修対応も可能    
対応言語数の多さ 12言語対応   言語数が増えるとコスト高
コスト 低額スタート&
利用した分だけの従量制
  ミニマムチャージ等で
高コスト

「テレビde通訳」オプションサービス

Optional
Services

1

「テレビde通訳」導入サポート

「テレビde通訳」のご活用をサポートする「指差し確認シート」のご提供や、多言語対応を訴求するリーフレット、ポスターなどの企画・制作をお手伝いします。また、スタッフ様向け研修会・説明会の実施や、接客マニュアルの作成などもサポートします。

Optional
Services

2

通訳ログレポート

通訳内容のサマリーを、レポート形式でご提供します。
接客改善、マーケティングやFAQへのフィードバックなどにご活用頂いています。

Optional
Services

2

タブレット端末(セルラーモデル・Wi-FIモデル)導入サポート

「テレビde通訳」用のiPad、android端末の手配、回線契約の取次、セットアップ等をトータルにサポートします。
タブレット端末のレンタル対応もご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

03-6679-7328

9:00~18:00(土日祝日/当社休業日除く)